5 דברים שלא ידעתם על מערכת CRM

אם אתם בעלי עסק הרי שכדאי לכם לרכוש מערכת CRM לניהול קשרי לקוחות. היא מבוססת על תוכנה מקצועית המנהלת בצורה מיטבית ומקיפה את הקשרים מול לקוחות העסק שלכם. כך לגבי רכישת לקוחות חדשים והטיפול השוטף וקבוע בהם. המערכת תתרום להגדלת מכירות ורווח, להרחבת העסק, לשיפור רווחיות ועוד. בעזרתה תוכלו להבין היטב את צרכי הלקוח, ללמוד על נושאים המציקים לו ולמצוא פתרונות יעילים לטובתו ולטובת ההתנהלות שלכם מולו. 

קיימים מספר דברים שלא ידעתם או הכרתם על המערכת.

  1. מתאימה גם לעסקים קטנים – במידה והנכם בעלי עסק קטן אזי התרומה של תוכנת CRM אליו תהיה גבוהה.

 

  1. ניתן לקבלה על בסיס רכישה, השכרה ואפילו חינם – לא מומלץ לקבלה חינם בגלל שלא תינתן תמיכה למקרים מורכבים, וכאשר עלולה לצוץ בעיה מול הלקוח אזי הנזקים יכולים להיות גדולים ואף בלתי הפיכים.

  2. פיתוחים ושדרוגים – המערכת מתחדשת כל העת וכאשר מנויים על שירות מחברה מקצועית בתחום, אזי השדרוגים, פיתוחי הגרסאות המתקדמות ועוד יגיעו אליכם באופן סדיר.

  3. שירות נלווה – חברה המספקת את המערכת והתכונה יכולה להציע שירותים נלווים ומשיקים.

  4. ייעוץ תמיכה והדרכה – קבלת התוכנה מותנית, לרוב, בשירותים מקיפים הכוללים ייעוץ, הטמעה מהירה וליווי ככל הנדרש.

מערכת יעילה

לכם כמו לכל רוכש ברור כי המערכת מטפלת בנושאים בסיסיים כמו ניהול לידים, ניהול לקוחות ואנשי קשר, ניהול משימות ותזכורות, תהליכי מכירה, תמיכה ושירות, הפקת מסמכים שונים כולל חשבוניות ועוד. המערכת תורמת לסדר וארגון ועוד. תפעול המערכת קל מאוד ויתרום, בסופו של דבר, לצמצום כוח אדם ולחיסכון כספי. מומלץ לכם לקבל שירות מחברה בעלת מוניטין בתחום. מנהליה הינם בעלי ידע וניסיון עשיר בתחום וישמחו לשרת אתכם.  

הירשמו לניוזלייטר שלנו

רוצים להישאר מעודכנים בכל עת? השאירו כתובת מייל ונדאג לשלוח לכם עדכונים חמים מהשטח 

אהבתם את המאמר? שתפו אותו עם חברים

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אתכם